Гарантия и возврат

Компания «Алтайский заготовитель» заботится о своих клиентах. Поэтому мы осуществляем строгий контроль качества на всех этапах производства: от тщательного отбора натурального сырья до серийного выпуска товаров. Это позволяет с уверенностью гарантировать высокое качество, сохранить и преумножить пользу и ценность готовой продукции.

Перед отправкой мы проводим проверку комплектности товаров и целостности упаковки. Далее собираем заказ и осуществляем его надежную упаковку, чтобы он дошел до вас в целости и сохранности. Будем рады получить обратную связь в виде отзывов, замечаний и предложений на электронную почту info@apteka-altai.ru, а также по телефону 8 (800) 550-24-01.

Возврат товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть любой купленный товар надлежащего качества в течение 7 дней после покупки. Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Клиент не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом. Если вы решили отказаться от товара надлежащего качества, мы вернем вам денежные средства не позднее чем через 10 дней со дня получения нами возвращаемого товара, за исключением расходов на обратную доставку возвращенного товара.

Возврат товаров ненадлежащего качества

При обнаружении брака/дефекта, незамедлительно сообщите нам об этом по телефону 8 (800) 550-24-01 или на электронную почту: info@apteka-altai.ru. В случае приобретения товара ненадлежащего качества, вы вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на аналогичный товар;

• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

• вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.